La Generación Z se define vagamente como las personas que nacieron a mediados de la década de 1990. Dado que su infancia coincidió con el boom tecnológico, tienen una relación diferente con los elementos materiales que las generaciones anteriores. Se criaron con Internet, teléfonos celulares, redes sociales, televisores de pantalla plana y varias otras tecnologías avanzadas que eran desconocidas pocos años antes de que nacieran. Y ahora que Gen Z ha llegado a la adultez temprana, podemos ver cómo ese fondo influye en sus decisiones de estilo de vida y sus compras.
Los fabricantes de automóviles, como todas las empresas, alteran constantemente sus productos para ayudar a satisfacer los deseos y las necesidades de las masas. Como muchas personas de la Generación Z ya están en el mercado de un automóvil ahora o lo estarán pronto, los fabricantes de automóviles están teniendo su primera visión de lo que esta generación valora en el mundo automotriz. Y, al igual que con la mayoría de los productos materiales, resulta que Gen Z tiene preferencias de autos y hábitos de compra que son un poco diferentes a las generaciones que les precedieron. Gracias a un estudio de Kelley Blue Book y Autotrader, podemos obtener una buena idea de lo que atrae a Gen Z cuando van de compras.
Aman su libertad de cualquier forma que puedan conseguirla
Dado que los teléfonos inteligentes, el correo electrónico y Facebook son básicos en la vida de la mayoría de los jóvenes, no es sorprendente que Gen Z valore la libertad que pueda obtener. Cuando los conductores de Gen Z fueron encuestados sobre qué emoción los hacía sentir, "gratis" era la respuesta más común. "Responsable" fue la segunda respuesta más común, que va de la mano con la libertad. Tiene sentido que a un grupo de personas que desean más libertad cuando se alejan de su hogar por primera vez también les gusten sus propias responsabilidades. Dicho esto, Gen Z no solo trata de ser libre y responsable; "Emocionado" fue la tercera respuesta más común. Les gusta conducir, y les resulta emocionante la responsabilidad y la libertad.
Además de sentirse libre mientras maneja, Gen Z también enumera la libertad al lado de "hace la vida más fácil" cuando habla de por qué quieren sus propios automóviles. Está claro que a la Generación Z no solo le gusta tener libertad, sino que la priorizan al considerar sus opciones de transporte.
La conclusión más importante para los fabricantes de automóviles en relación con el deseo de libertad de Gen Z es la siguiente: Gen Z está extremadamente apegado a la idea de propiedad de automóviles. A pesar de la creciente popularidad de las empresas de viajes compartidos, como Uber y Lyft, la abrumadora mayoría de los conductores de la Generación Z muestran una fuerte preferencia por poseer, no compartir. Mientras que los millennials se han inclinado por formas de no tener que tener sus propios autos, Gen Z enfáticamente encuentra formas de justificar tener vehículos. Además de preferir tener un auto que compartir el viaje, Gen Z prefiere comprar coches para arrendarlos.
Valoran la practicidad
Hay un estereotipo con Gen Z de que son un poco imprudentes, inseguros, materialistas y poco prácticos. Con respecto a las preferencias de automóviles, esto no podría estar más lejos de la verdad. En general, Gen Z se preocupa mucho más por obtener un buen trato que por tener un automóvil popular o atractivo. De hecho, los aspectos del estatus social de los vehículos, la marca, el estilo y la popularidad, son mucho más importantes para los millennials que para Gen Z.
La seguridad es el aspecto más importante, de lejos, de un automóvil para Gen Z. Comparado con otras generaciones, un porcentaje notablemente grande de Gen Z prioriza la seguridad por encima de todo.
Mientras que algunas personas podrían ver videos musicales y programas de televisión y pensar que los autos favoritos de Gen Z son Bentley y Ferrari, la realidad es mucho más práctica. Cuando se les pidió que enumeraran sus compañías de automóviles favoritas, las tres opciones principales de Gen Z fueron muy sensatas: Chevrolet, Ford y Honda, que describieron como prácticas, confiables y tradicionales.
Gen Z también prefiere vehículos ecológicos más que otras generaciones, aunque todavía no es una prioridad muy alta (la seguridad es significativamente más importante). En su mayor parte, Gen Z está interesado en vehículos ecológicos, no por las implicaciones medioambientales, sino porque requieren menos gas y, por lo tanto, ahorran dinero.
Tener un automóvil es importante, pero también lo es el proceso de comprar uno
Parece lógico suponer que una generación criada en sitios web y aplicaciones telefónicas se entusiasmaría con hacer que la compra de automóviles sea el proceso más rápido y fácil posible, pero en realidad es todo lo contrario. Al Gen Z le gusta comprar cosas, y no solo para poder tenerlas; les gusta todo el proceso de compra. Gen Z no quiere comprar autos en línea o en sus teléfonos inteligentes. Prefieren ir a un concesionario, tener una interacción cara a cara con un vendedor de autos donde pueden hacer preguntas y probar varios vehículos diferentes. Encontrar el auto correcto es importante, pero el proceso de encontrar el auto correcto también es importante para Gen Z.
Los fabricantes de automóviles están felices de saber que poseer un automóvil está cerca de la parte superior de la lista de prioridades de Gen Z. A pesar de su afinidad por el entretenimiento y la tecnología, la mayoría de la Generación Z renunciaría a las redes sociales, restaurantes o eventos de entretenimiento durante un año si les permitía tener un automóvil.
Están buscando la mejor tecnología
Mientras que la practicidad y la seguridad son las características más importantes en un automóvil para los conductores de Gen Z, todavía están muy preocupados con la tecnología. Gen Z enumera los sistemas de información y entretenimiento como el aspecto de un vehículo que más valoran después de la seguridad, ya que consideran que son muy deseables los buenos sistemas de navegación, los sistemas de sonido de calidad y las interfaces tecnológicamente competentes.
Es comprensible, entonces, que Gen Z descubra que los vehículos autónomos son más atractivos que otras generaciones, aunque el jurado todavía está fuera (la Generación Z se divide prácticamente entre las personas a las que les gustan los vehículos autónomos y las personas que no). No es sorprendente que la cuestión de la seguridad influya en las opiniones que hay detrás de los autos sin conductor. La mayoría de Gen Z que está a favor de tales vehículos cree que estarán más seguros que los automóviles operados por humanos. La mayoría de Gen Z que está en contra de tales automóviles teme que sean menos seguros (y que la tecnología no sea factible). Y aunque Gen Z está dividido sobre si los vehículos autónomos son algo bueno o no, una gran mayoría disfruta de aspectos autónomos en los vehículos actuales, especialmente en lo que respecta a la seguridad.
Es en el mejor interés de los fabricantes de automóviles satisfacer los deseos de Gen Z, ya que dan tanta importancia a los automóviles. Esto es especialmente pertinente dado que Gen Z está tan interesado en comprar vehículos, y que van a comprar muchos en el futuro dado su corta edad. Y si usted es miembro de Gen Z y está interesado en comprar un automóvil, vale la pena tener una inspección previa a la compra de parte de un técnico acreditado, como los de Vermin-Club, para asegurarse de que el automóvil que compre se ajuste a todos tus necesidades y prioridades