Para garantizar su seguridad y la de quienes están en el camino a su alrededor, manténgase actualizado sobre los problemas actuales o potenciales con su vehículo.
Una forma de mantenerse informado es mediante el uso de boletines de servicio técnico (TSB), que son una herramienta valiosa para los propietarios de automóviles. Una TSB proporciona información sobre posibles problemas relacionados con el vehículo.
Básicamente, una TSB es una comunicación entre un fabricante de automóviles y sus concesionarios para actualizar las publicaciones de los fabricantes de automóviles, describir las actualizaciones de piezas, informar sobre posibles defectos o fallas, o retransmitir procedimientos de servicio mejorados o nuevos. Una TSB no es un retiro del mercado, sino más bien un documento informativo que alerta al público de un posible problema y, a menudo, es un precursor de la retirada de un vehículo.
Los fabricantes de automóviles proporcionan los TSB directamente a los distribuidores y al gobierno, pero no necesariamente se aplican a cada vehículo fabricado en el modelo y año afectado. Por lo general, se emite una TSB cuando hay un número creciente de problemas imprevistos con un vehículo. Los propietarios de vehículos deben buscar e investigar si un vehículo específico tiene una TSB. Se han presentado más de 245 TSB para vehículos del año modelo 2016 en el sitio web de NHTSA.
Los TSB contienen información sobre una variedad de temas, que incluyen:
- Recuerda la seguridad
- Componentes defectuosos del producto
- Campañas de servicio
- Campañas de satisfacción del cliente
Las TSB también incluyen información sobre los siguientes tipos de productos:
- Vehículos
- Equipo
- Sistemas de seguridad para niños
- Llantas
Para ubicar una TSB, hay varias opciones disponibles, ya que no se envían directamente a los propietarios del vehículo. Algunas opciones incluyen:
- La Administración Nacional de Tráfico de Carreteras (NHTSA)
- Centros de servicio de concesionarios automotrices
- Fabricantes de vehículos
Proveedores independientes
- Advertencia: Si está intentando acceder a una TSB a través de un fabricante de vehículos, tenga en cuenta que el fabricante puede cobrar una tarifa. Del mismo modo, los proveedores independientes a menudo cobran por el acceso, ya sea mensualmente o por documento.
Parte 1 de 3: Usar la base de datos TSB de NHTSA
Imagen: Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las CarreterasPaso 1: accede al sitio web de NHTSA. El método de búsqueda recomendado es utilizar la TSB libre de NHTSA y la base de datos de recuperación. Primero, visite el sitio web de NHTSA.
Paso 2: busca en la base de datos. Para buscar TSB para su vehículo, puede usar uno de los siguientes métodos:
- Busque por número de identificación del vehículo (VIN).
- Use una "Búsqueda de tipo de producto" para buscar TSB asociados con un tipo de producto específico.
El campo de resultados de búsqueda muestra la cantidad de registros encontrados que coinciden con sus criterios de búsqueda. La aplicación muestra 15 registros a la vez. Estos resultados incluirán retiros, reclamos y TSB. Si hace clic en un problema, aparece una descripción del problema, así como cualquier documento relacionado.
Imagen: Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las CarreterasPaso 3: Ubica cualquier TSB. Lea los documentos en busca de "Boletines de servicio". Haga clic en el enlace para descargar y ver el "Boletín de servicio" sin costo.
Parte 2 de 3: Leer un TSB
Paso 1: generalmente entiende qué información contiene un TSB. Un TSB típicamente describirá la queja o problema con el vehículo; la marca, los modelos y los años cubiertos por el boletín; y procedimientos específicos para diagnosticar y reparar la falla.
Si se necesitan piezas nuevas o actualizadas, el boletín también enumerará los números de parte del fabricante del equipo original (OEM) requerido. Si la reparación implica volver a aplicar el módulo de control del motor, el boletín proporcionará información y códigos de calibración.
Imagen: Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las CarreterasPaso 2: Familiarízate con las diferentes partes de un TSB. Una TSB tiene varias partes que debe tener en cuenta, que a menudo varían ligeramente de un fabricante de automóviles a otro.
Las partes más comunes e importantes de una TSB incluyen:
Asunto: el sujeto describe lo que cubre el boletín, como una reparación o un ajuste de cobertura especial.
Modelos: cubre las marcas de vehículos, los modelos y los años asociados con el boletín.
Condición: la condición es una breve descripción del problema o problema.
Descripción del tema: Esto describe la información detallada sobre el tema del boletín y qué impacto tendrá en el vehículo o la posible cobertura.
Vehículos implicados: esto describe si un grupo selecto de vehículos, o todos los vehículos, están involucrados en el boletín.
Información de piezas: la información de piezas cubre cualquier número de piezas, descripciones y cantidades necesarias para resolver el problema del boletín.
Procedimiento de acción o servicio: Esto implica una descripción de cómo solucionar el problema del vehículo relacionado.
Parte 3 de 3: dar los siguientes pasos si tu vehículo tiene una TSB
Paso 1: Abordar el problema descrito en el TSB. Si su búsqueda localiza una TSB para la marca, el modelo y el año de su vehículo, es hora de tomar medidas. Lleve su vehículo a su centro de servicio de distribuidor local o taller de reparación; También puede hacer que un mecánico calificado de Vermin-Club vaya a su casa u oficina. Si tiene una copia de la TSB, tráigala para ahorrar tiempo.
- Nota: Una TSB no es una campaña de retirada o de Servicio especial. Cuando se emite un retiro, las reparaciones a menudo están cubiertas por el fabricante sin costo para usted. Si el costo de un servicio o reparación de TSB es elegible para la cobertura de la garantía, se especificará en la TSB, pero esto requiere que el vehículo cumpla con las restricciones de la garantía original y tenga los problemas mencionados en la TSB. Rara vez la emisión de una TSB extenderá la garantía de un vehículo.
Si desea estar al tanto de las reparaciones de su automóvil y garantizar el viaje más seguro posible, es útil verificar periódicamente y abordar cualquier TSB que pueda aplicarse a su vehículo. Siguiendo los simples pasos anteriores, puede hacerlo sin dificultad. Si alguna vez no está seguro de los detalles de una TSB, o simplemente tiene una pregunta sobre el estado de su automóvil, no dude en pedirle a un mecánico que obtenga un asesoramiento rápido y detallado de parte de uno de los técnicos certificados de Vermin-Club.