Identifix es un sitio web integral de reparación automotriz diseñado para técnicos y especialistas en reparación con el fin de ayudar a facilitar reparaciones más rápidas y eficientes. La compañía ha estado en el negocio desde 1987 y ofrecen un enfoque triple para ayudar a los suscriptores a encontrar respuestas a problemas de reparación difíciles y reducir el tiempo no facturable. Los trabajos de técnico automotriz a veces pueden ser sencillos, pero para aquellos que implican desafíos difíciles, Identifix puede ayudarlo a usted y a sus mecánicos a una reparación más rápida y fácil.
Golpe directo
Este aspecto del servicio Identifix funciona al proporcionar a los suscriptores acceso a una amplia base de datos de reparación en línea. Los propietarios y concesionarios de talleres de reparación de automóviles pueden pagar una tarifa de suscripción y, a cambio, pueden buscar información específica del vehículo en la base de datos de más de 1,000,000 de pruebas de acceso directo y arreglos confirmados. Estas soluciones de reparación de automóviles se seleccionan a partir de soluciones verificadas que se remontan al inicio de la compañía en 1987. La capacitación en mecánica automotriz puede prepararlo para una amplia variedad de trabajos de reparación, pero cuando un trabajo resulta particularmente complejo, recurriendo a las décadas de la experiencia ofrecida por docenas de otros mecánicos puede ser invaluable.
Además del acceso a una multitud de diagnósticos, el sitio web también le da acceso a la información de servicio y reparación creada por el fabricante original del equipo. Esto incluye enlaces a documentos relevantes tales como diagramas de cableado. También tiene la opción de usar palabras clave para ubicar el diagnóstico, el servicio y la información de reparación que necesita en casi cualquier vehículo. Estos documentos y recursos son especialmente útiles si tiene nuevos mecánicos recién salidos de la capacitación en mecánica automotriz; pueden consultar la experiencia combinada de miles de otros mecánicos principales, lo que le ahorra tiempo, dinero y recursos en cuestiones de capacitación.
La línea directa de reparación de Identifix
La compañía también ofrece una línea directa de reparación en vivo, que es perfecta si prefiere hablar con una persona en vivo cuando se encuentra con un trabajo de mecánico de automóviles desconcertante. La línea directa está atendida por OE capacitado, ASE Master, L1 Carline Specialists y cuenta con precios de escala móvil que se reducen con cada llamada que necesita realizar para el mismo problema (según la empresa, la mayoría de los problemas se resuelven en la primera llamada). La tarifa para la primera llamada es de $ 39, la segunda llamada para el mismo problema es de $ 17.50, la tercera es de $ 9 y la cuarta y todas las llamadas adicionales son gratuitas.
Los especialistas de la línea directa están divididos en cinco equipos:
- Vado
- GM
- Chrysler
- europeo
- asiático
La ventaja de la línea directa de reparación de Identifix es que obtener una segunda opinión experta puede acortar el tiempo de diagnóstico, ahorrando valiosas horas facturables y permitiéndole aceptar trabajos de técnico automotriz que, de lo contrario, podría rechazar. Es importante tener en cuenta que los especialistas de la línea directa de reparación de Identifix no pueden brindar asistencia para vehículos dañados, modificados, cortados o recuperados.
Direct-Shop
El sistema Direct-Shop Shop Management es la tercera faceta del servicio Identifix, lo que permite a los propietarios de tiendas conectarse convenientemente con los proveedores, acceder a la información de los clientes, rastrear el inventario y pedir repuestos. Además, los propietarios de tiendas disfrutan de la funcionalidad de contabilidad a nivel corporativo, ya sea que tenga una o varias ubicaciones. Las características principales del sistema de gestión de tienda Direct-Shop son:
- Facturación simplificada del cliente
- Búsquedas de inventario de Easy Shop
- Pedido de piezas
- Paquetes de servicio rápido y creación de cotizaciones
- Acceso con un clic al mantenimiento rutinario recomendado por la fábrica, al inventario y a los informes de ventas y productividad
- Sistemas de pago al final del día
Las suscripciones Direct-Hit y Direct-Shop están disponibles para talleres de reparación de automóviles y concesionarios, a tarifas mensuales o anuales. La línea directa de reparación se cobra a una tasa por llamada, independientemente de si tiene una suscripción a los otros servicios de Identifix. Para suscribirse a la base de datos de reparación de automóviles o al sistema de gestión de tiendas, debe completar una solicitud de información en el sitio web de la compañía.
Si asiste a la escuela de técnico automotriz, puede tener acceso gratuito a Direct-Hit a través de su institución educativa, así que asegúrese de consultar con su escuela para ver si la base de datos en línea está disponible para usted.